Google Workspace カスタマーデスク
Google Workspace ユーザー向けの各種お手続き窓口です。Google Workspace ユーザーアカウントの追加購入
追加購入に必要なユーザーアカウント料金は、次回の Google Workspace アカウントの更新日までの差額（月割りで計算）となります。
例えば、Google Workspace の契約期間が残り 6ヶ月の時に 1ユーザーアカウントを購入した場合、6ヶ月分（年間利用料 7,752円 ÷ 12 x 6 = 3,876円）の ユーザーアカウント料金をお支払いいただきます。
※ 月払いプランでご利用の場合は、ユーザーアカウントの追加購入は不要です。
Google Workspace に関するお問い合わせ
設定・使い方、お支払い・ご契約
Google Workspace の設定や使い方はこちらをご参照ください。よくあるご質問はこちらをご参照ください。Google Workspace の設定や使い方、お支払い、ご契約内容に関してはこちらのフォームからお問い合わせ下さい。
電話でのお問い合わせは 0120-022-048（平日 10:00〜17:00）までお問い合わせください。
障害・エラー
Google Workspace ステータス ダッシュボードで今日までの 1週間の Google Workspace の障害情報が確認できます。
Google Workspace の障害やエラー・不具合に関しては、Google Workspace サポートまでメール・お電話にてお問い合わせ下さい。
Google Workspace サポートのお問い合わせフォームや電話番号の確認方法はこちらをご参照ください。
Google Workspace 上位プランへのアップグレード
Business Standard
Business Standard は Business Starter の上位プランです。Business Starter でご利用いただけるすべての機能に加え、下記の機能が強化されています。
- 組織全体でユーザー数 × 2TB の保存容量（Gmail 及び Google ドライブ）が利用可能。
- Google ドライブの共有ドライブ、高度な管理機能、監査機能、レポート機能が利用可能。
- 150 人まで参加可能なビデオ会議と録画機能。
Business Standard の 1ユーザーあたりのご利用料金は、年払いプラン 15,504 円 / 年 、月払いプラン 1,550円 / 月となります。（税別）
Business Plus
Business Plus は Business Standard の上位プランです。Business Standard でご利用いただけるすべての機能に加え、下記の機能が強化されています。
- 組織全体でユーザー数 × 5TB の保存容量（Gmail 及び Google ドライブ）が利用可能。
- eDiscovery およびコンプライアンスを目的としたアーカイブサービス Google Vault が利用可能。
- 500 人まで参加可能なビデオ会議と録画、出欠状況の確認機能。
Business Plus の 1ユーザーあたりのご利用料金は、年払いプラン 23,256 円 / 年 、月払いプラン 2,326円 / 月となります。（税別）
Google Workspace のアップグレード時にお支払いいただく料金は、「新たな Google Workspace プランの 1年分のアカウント料金」から「すでにお支払いいただいている Google Workspace プランのアカウント料金の残月分」を相殺した額となります。
※ドメインアカウント全体でいずれかのプランをご利用いただけます。同ドメインアカウント内に異なるプランを混在させることはできません。