受信メールを別のユーザーにリダイレクト

Google Workspace の管理者は、ユーザーの受信メールの配信先に別のユーザーを追加することができます。

例えば、休職や退職したユーザーに顧客からメールが届く可能性があるとしたら、そのメールを見逃さないようにする必要があるため本設定をおこないます。

Web ブラウザを開き、管理者権限をもっているユーザーアカウントで Google 管理コンソール（admin.google.com）にログインします。
ホームが表示されたら［アプリ］アイコンをクリックします。

アプリの設定画面にて［Google Workspace］をクリックします。

Google Workspace 設定画面にて［Gmail］をクリックします。

Gmail 設定画面にて［ルーティング］をクリックします。

ルーティング設定画面にて「受信者アドレスマップ」欄の［設定］ボタンをクリックします。

「設定を追加」画面にて必要に応じて設定の説明文を入力し、1.「どの受信メールを対象にするか」を選択します。次に 2.「元の配信先にもメールを配信するか」を必要に応じてチェックを入れます。3. では、「アドレス」に元の配信先を入力し、「マッピング先のアドレス」に新たな配信先を入力します。

マッピング例 : sato@abc.com 宛のメールを suzuki@abc.com へ配信する場合、「アドレス : sato@abc.com」「マッピング先アドレス : suzuki@abc.com」と入力します。

入力を終えたら［追加］をクリックして［保存］します。

受信者アドレスマップの設定が完了しました。設定変更が反映されるまでに、最長で 24 時間ほどかかることがあります。